Wertesysteme von Mitarbeitern, Kunden und der Gesellschaft ändern sich. Das hat auch Auswirkungen auf Unternehmen. Hier spielt die Führung eine wichtige Rolle.
Neue Technologien schaffen schnelleren Zugang zu Informationen, Produkten und Leistungen – auf Seiten der Anbieter wie der Kunden.
Unternehmer und Entscheider finden sich dadurch immer öfter in der Situation, nötige Anpassungen und Veränderungen schnell implementieren zu müssen.
Doch Mitarbeiter stehen Veränderungen in vielen Fällen skeptisch und abwartend gegenüber, sie benötigen Zeit und wollen verstehen.