IT-Systeme und Software erreichen eine immer höhere Bedeutung für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen, damit erreicht das IT-Projektmanagement einen hohen Stellenwert.
Den entsprechend viel Konfliktpotenzial steckt in Projekten zur Software- oder Hardware-Einführung, besonders dann, wenn diese in Verzug kommen, Ziele absehbar nicht erreichen oder komplett scheitern. Und das kommt leider häufig vor.
In der Folge leiden das Klima und das Tagesgeschäft, womöglich wird die Geschäftstätigkeit eingeschränkt oder droht still zu stehen.