Corona-Lessons-Learned für Ihren Service gestalten
Um Ihren Service noch erfolgreicher zu gestalten, ist jetzt umdenken gefordert. Mit diesem Corona-Lessons-Learned Beitrag möchte ich Sie unterstützen die Weichen für Ihren Service der Zukunft zu gestalten. Dazu sehen wir uns zunächst einige Konjunkturszenarien und Trendprognosen an. Danach skizziere ich Ihnen, wie Sie Ihr gewonnenes Wissen und Ihre Erfahrung systematisch in Ihren Lernprozess einfließen…