Prozesslandkarte als Tool einsetzen
Die Prozesslandkarte ist ein bekanntes und beliebtes Hilfsmittel. Aber: Es ist nicht einfach umzusetzen. Manchmal erweist sich gerade der Start mit der Zuordnung der Prozesse als schwierig. Wenn die Zuordnung gelungen ist, stellt man jedoch fest, dass der angestrebte Nutzen nicht vorhanden ist. Daher habe ich in diesem Beitrag eine Definition und Einordung sowie den…